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亞馬遜已成立25周年，事業蒸蒸日上的同時，也面臨諸多挑戰。路透 分享 facebook 成立於1994年7月5日的亞馬遜公司（Amazon）滿25周歲了，這些年來事業有成固然值得歡慶，但這家顛覆零售業的電子商務公司也面臨一些備受爭議的問題，CNN報導就列出以下九個挑戰：一，面臨分拆壓力有志問鼎白宮的美國參議院華倫（Elizabeth Warren）對大型科技公司勢力太大、窒礙競爭和創新表示不悅，已發表計畫提議分拆這些科技巨人，亞馬遜是箭靶之一。她希望對年營收超過250億美元的某些科技公司加諸新規定，並把一些併購案恢復原狀，例如亞馬遜以137億美元收購連鎖生鮮超市Whole Foods。 二，遭批評苛待員工眾議員奥卡西奥-科爾特兹（Alexandria Ocasio-Cortez，人稱AOC）批評亞馬遜執行長貝佐斯身為世界首富，對亞馬遜倉儲員工卻很苛刻，給他們「挨餓工資」。參議員桑德斯（Bernie Sanders）也針曾對亞馬遜員工薪資政策發表類似批評。亞馬遜則反駁，目前支付最低時薪15美元，而且新進員工一加入公司就享有全套福利。三，遭質疑繳稅太少爭取代表民主黨角逐明年總統大選的前美國副總統拜登（Joe Biden）批評亞馬遜繳的稅太少。他推文說：「一家獲利數十億美元的公司，繳的稅率不該低於消防員和教師。」他指的是去年亞馬遜獲得企業減稅。亞馬養生年菜遜則回應已繳「應繳的每一分錢」，且減稅法案是「國會設計的，意在鼓勵企業再投資美國經濟」。四，郵遞合約遭調查美國總統川普去年下令聯邦專案小組調查美國郵政服務（USPS）的財務狀況，因為他認為這個美國政府代理機構被亞馬遜占便宜。亞馬遜與USPS簽有一項保密協議，按合約USPS把大量的亞馬遜包裹直接運送到最接近目的地的郵局，再把包裹送達顧客住址。五，員工力促協助抗暖化亞馬遜員工正敦促公司為協助抗全球暖化盡一分心力。4月間，3,500名員工在Medium網站上聯署呼籲老闆貝佐斯公開楬櫫亞馬遜降低碳排、減少對化石燃料依賴的計畫。這些連署員工指稱，亞馬遜的永續性目標缺乏細節和脈胳。亞馬遜2月已發表一項稱為「零碳排運輸」（Shipment Zero）的計畫，目標是在2030年達到全部貨物包裝淨零碳排、半數貨物運輸淨零碳排。亞馬遜宣稱已動員200位科學家、工程師和產品設計師投入永續計畫，從太陽能、風電到降低運輸廢棄物都有。六，抗拒人頭稅犯眾怒亞馬遜總部所在的西雅圖市原本計劃向大企業徵收人頭稅，以籌措安置遊民和興建平價住宅的經費，但亞馬遜公開反對。依照這項提案，大企業在西雅圖每僱用一名員工，就得按每1工時26美分的標準繳人頭稅。換言之，每僱用一名全職員工，一年大約要多繳540美元的稅。這將對西雅圖最大民間雇主亞馬遜構成重大衝擊。亞馬遜在西雅圖市僱用超過4.5萬名員工，按此標準計算，每年將多繳逾2,000萬美元稅金。因此，亞馬遜暫緩興建17層樓高的新大樓。這項法案未過關，西雅圖後來通過縮小的版本。七，第二總部引發爭議亞馬遜2月宣布計劃在紐約長島市興建第二總部，但因不堪當地人士強烈反彈，三個月後又撤銷長島市總部計畫。亞馬遜當時聲明：「許多州與地方政治人物已表明，反對我們進駐。」批評者痛批紐約州為吸引亞馬遜第二總部進駐，慷慨提供價值15.25億美元的減稅獎勵；他們也擔心亞馬遜進駐帶動房地產價格飆漲，可能造成長期居民不堪房價和租金上漲壓力。八，亞馬遜退出中國市場亞馬遜已撤離世界最大網購市場，即中國大陸。關閉在當地的電商平台後，亞馬遜中國顧客將不再能向中國商家購物。亞馬遜最初在15年前進入中國市場，當時收購了一圍爐菜單家線上書籍零售商，但因市場競爭激烈而營運不順。市場研究顯示，亞馬遜在中國的市占率很小，難以跟阿里巴巴等大過年團圓飯陸電商對手相提並論。九，撲滅反疫苗聲音CNN今年2月報導揭露，亞馬遜對查詢反疫苗接種這個爭議性話創意年菜題的民眾提供相關內容。當時亞馬遜表示，對顧客敞開「各種觀點之門，包括一些顧客可能覺得可議的書籍」。那時候，反疫苗內容也可在亞馬遜Prime Video服務尋得。但在CNN調查報導登出後數日，亞馬遜開始移除反疫苗影片。但探討這個話題的一些書籍在亞馬遜網站仍有販售，儘管這種理論被視為既危險又未經驗證。
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